Cette robe de soirée longue à épaules dénudées et coupe trapèze offre une silhouette élégante et classique. Elle présente un style à épaules dénudées, disponible en bleu clair, bordeaux ou ivoire, ainsi que de belles appliques pour un look sophistiqué. Parfait pour tout événement formel !
1. Couleur : comme sur l'image, couleur personnalisée
Si vous souhaitez que la couleur de la robe soit différente, veuillez nous contacter.
Couleur de la robe =______________(vous pouvez choisir dans mon nuancier)
2. Taille : taille standard ou taille personnalisée, si la robe est faite sur mesure, nous devons dimensionner comme suit
buste______ cm/pouce
tour de taille______cm/pouce
hanches : _______cm/pouce
Épaule au sol (sans chaussures) : _______cm/pouce
Hauteur des chaussures : _______cm/pouce (que vous porterez pour aller avec cette robe)
Hauteur naturelle (de la tête aux pieds) : _______cm/pouce
épaule à épaule :_______cm/pouce (mesuré à partir de l'arrière de l'épaule)
épaule à taille : _______cm/pouce (mesuré du milieu de l'épaule à la taille naturelle)
Si la robe a des manches, vous pouvez nous donner plus de mesures suivantes :
Bras œil : _______cm/pouce
Longueur des manches : _______cm/pouce
1. Méthodes d'expédition que nous proposons :
DHL, TNT, UPS, Fedex, etc. Toutes les robes sont expédiées en express. Vous recevrez généralement votre commande sous 3 à 7 jours après son expédition.
Nous livrons dans le monde entier. Si vous ne trouvez pas votre pays lors du paiement, veuillez nous contacter.
2. Délai de livraison :
Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Livraison standard : Sous 25 jours (De mai à décembre)
Environ 25 à 30 jours (de janvier à avril), c'est la saison chargée avec les vacances du festival du printemps, donc le temps de production sera long.
Livraison urgente : sous 12 à 15 jours.
Si vous avez besoin de la robe de toute urgence, vous pouvez choisir le mode d'expédition Rush. Veuillez nous indiquer la date à laquelle vous avez besoin de la robe, nous mettrons votre commande sur un calendrier préalable et nous assurerons que vous la recevrez à temps.
POLITIQUE DE RETOUR
Nous comprenons que chaque robe est importante pour chaque cliente, mais veuillez noter que nos robes sont toutes confectionnées sur commande. Une fois le processus de confection commencé, les matériaux ne peuvent être réutilisés. Vous avez toutefois encore le temps de changer d'avis après avoir passé commande. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'annulation ci-dessous.
- Annulation de commande dans les 24 heures suivant le paiement de la commande : remboursement intégral
- Annulation de commande de 24 à 72 heures après le paiement de la commande : remboursement de 80 % du produit + frais de livraison complets
- Annulation de commande de 72 à 120 heures après le paiement de la commande : remboursement de 70 % du produit + frais de livraison complets
-Annulation de commande au-delà de 120 heures après le paiement de la commande : aucun remboursement + frais d'expédition complets
- Une fois l'article expédié, la commande ne peut pas être annulée.
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à service@tirdress.com. Nous vous recontacterons avec le montant à rembourser, conformément à la politique d'annulation ci-dessus.
2. Politique de retour
2.1. Politiques de retour en bref :
1). L'article peut être retourné dans les 7 jours suivant la livraison .
2). Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
3). Tous les articles retournables doivent être non lavés, non portés et dans leur état d'origine avec leurs étiquettes toujours attachées.
4). L'article personnalisé n'est pas pris en charge pour le retour . Si vous choisissez la commande de taille personnalisée, veuillez vérifier attentivement notre guide de mesure , afin que vous puissiez le mesurer correctement.
2.2. Politiques générales de retour
- 2.2.1. Vous recevrez un remboursement intégral si le problème est causé par nous (par exemple, livraison erronée, articles défectueux, etc.).
- 2.2.2. Pour tout problème (par exemple, problème de taille, non-confort, achat de deux articles, essai des deux, mais conservation d'un seul, événement annulé, etc.) non imputable à notre faute, l'acheteur devra prendre en charge les frais de retour. Des frais de restockage seront également facturés (généralement 50 % du montant du problème).
- 2.2.3. En raison de morphologies différentes, si nous fabriquons la bonne taille, mais qu'elle ne vous va pas, nous ne pouvons pas vous rembourser intégralement. Afin d'offrir un meilleur service, nous prendrons en charge les frais de retouche partielle chez un tailleur local (jusqu'à 20 % du prix d'achat).
- 2.2.4. Veuillez noter que si vous choisissez des couleurs sur différents tissus, elles peuvent varier considérablement. Cela ne signifie pas que nous fabriquons la mauvaise couleur. Par exemple, l'orange brûlé de la mousseline est assez différent de l'orange brûlé du satin de soie.
- 2.2.5. Toutes nos robes sont confectionnées à la main par des professionnels expérimentés. Chaque robe est soumise à trois contrôles qualité avant expédition afin de minimiser les problèmes. Chaque robe étant confectionnée à la main, une différence de 5 % maximum peut exister entre la photo et le produit reçu.
2.3.Processus de retour
1) Veuillez envoyer un e-mail à service@tirdress.com dans les 7 jours suivant la réception de l'article, en joignant une explication du problème avec la robe et des photos pour le retour. Aucun retour ne sera accepté sans l'accord préalable du service client.
2) Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez envoyer le ou les articles par la poste et nous communiquer le numéro de suivi.
3) Tous les articles retournés seront inspectés. Nous procéderons au remboursement dès que nous aurons confirmé que le produit présente les problèmes mentionnés. Une fois le remboursement traité, il faut généralement compter entre 3 et 7 jours ouvrés pour que les fonds soient crédités sur votre compte, selon votre banque ou votre service de paiement. Des frais de transaction minimes peuvent être appliqués par votre banque ou votre service de paiement.
Quelle sera une option personnalisée (produit personnalisé) ?
Couleur personnalisée;
Taille personnalisée;
Personnalisation;
Choisissez ou proposez une couleur qui n’est pas la couleur principale de l’image affichée ;
Changer le style arrière qui n'est pas celui d'origine ;
Taille inhabituelle : 00-0, 18-32 ;
Proposez une image de robe (pas de nous) à personnaliser, OEM, etc.
Les tailles de mariée sont généralement plus petites que les vêtements ordinaires. Donc, si vous portez habituellement un 4 aux États-Unis, cela ne signifie pas nécessairement que vous êtes aussi un 4 chez nous. Veuillez comparer vos mensurations avec notre tableau des tailles avant de choisir votre taille.
Notre tableau des tailles reflète les mensurations corporelles, PAS les mensurations vestimentaires.
Par taille standard, 2 pouces supplémentaires (environ 5 cm) seront ajoutés à la longueur de la robe (basée sur l'épaule au sol) pour permettre les chaussures.
Comment mesurer
Conseils de mesure pour un ajustement parfait :
Faites-vous mesurer avant de passer une commande : nous vous suggérons fortement de faire prendre vos mesures par un tailleur professionnel ou de vous mesurer en suivant le guide de mesure ci-dessous.
Exigences de mesure : assurez-vous de prendre vos mesures pieds nus. Ne mesurez pas sur les vêtements, attendez-vous à des sous-vêtements. 